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　　这其实已经显露了胖东来所面临的问题，一家企业或者一个企业家正在被“饭圈化”。

　　包括这次@柴怼怼的事件，于总在抖音上又是设置私密、又是连发多个视频，还声称考虑关掉胖东来……

　　最具代表性的就是这段时间的外卖大战。京东善用舆论，先是东哥搅动风云，后有奶茶妹妹频繁现身，舆论热度一直都在。

　　别人说他“二选一”，他说我没有。怎么证明，还记得张麻子的义子说自己没喝豌豆汤，把自己肚子划开给人看。

　　其实在舆论世界里，是否“二选一”已经不重要了。重要的是，大众作为，情绪到位了。

　　美团要做的是，解释后调转方向，用其他的情绪化事件转移舆论注意力。比如关心一下骑手、商家啥的。

　　三表也在文章中提到，其实于总还有另一种办法，啥都不说，反馈意见让平台处理，提交证据报官。

　　人们猜测是这些年太多网红传谣蹭流量，于总实在是忍不住了。这个舆论环境，这个营商环境，对一家好企业不友好。

　　你要求平台或制度去限制，其实是没办法限制的。制度只是标记自由的底线，但哪儿有流量就蹭哪儿，实际上是人性。

　　美团、小米、京东这种互联网公司，是规模经济可以带来资本效益，甚至通过网络效应实现赢家通吃……所以，舆论和流量对他们而言是应该去做的。

　　如果胖东来未来要成为沃尔玛、永辉啥的，也是需要这样的流量加持，但从于总一直以来对外灌输的观点是：

　　胖东来走到今天，我们不谈爱与自由等文化，其实是靠极致化提升个体效率（单店坪效），去对抗规模经济的逻辑。

　　所以胖东来给员工远超预期的工资，这样才能让他们严格执行多达3万字的员工手册，从而实现门店的精细化运营。

　　换句话说，当行业沉迷规模扩张、低价竞争、资本游戏时，它选择回到零售本质：用小规模实现管理可控，用高投入激活员工价值，用确定性体验黏住客户。

　　要是换一个话事人，或许会很快被同行或现状影响，要么激进扩张，要么消极萎缩，甚至可能资本介入。

　　此外，高度依赖于总个人魅力的企业价值观，也可能崩塌，或者执行变形、分配机制失衡。

　　管理可控一般要求小规模。管理10多家店只需要一张表格，管理1000多家店可能就需要一套复杂的利益博弈系统。

　　一旦规模起来之后，管理损耗可能达到 “幂次差距”。于总也一直在谈，压计划、有意控制收入增速。

　　过快的增长还会提高员工对分配所得的预期，一旦没能满足或超出预期，我相信最终的执行也会变形。

　　那么，这家公司最合适的做法就是保持今天的声量，甚至可以回到联商网推东来总裁班的那个时候。

　　平台上开始有人质疑，以前怼价值观没这么大反应，而下怼具体的产品就毛了，是不是怕禁不起查？

　　还有人觉得，为什么关闭胖东来会被视为一种威胁呢？于总自己的公司，开关全凭一句话，放话是给官方听还是平台听？

　　舆论就是这样。简单粗暴的选边站，有支持声也有反对声，全世界只有一种声音，那就没有舆论了。

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